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iso20000:2018认证知识科普：

分群随机抽样。这种抽样是将抽样的总体分为若干个群体，使每个群体中都包含了总体中各种类型的个体。例如，以某所大学为一个群体，这个群体中含有教师、行政人员、后勒人员、大学生、研究生等。分层随机抽样与分群随机抽样这两者是有区别的。前者要求各分层的子母体之间有明显的差异性。相反，分群随机抽样的子母体之间则要求具有相同性。

 

建立最佳组合的方法应考虑的因素包括：

a）新的或提升能力的短期或长期性；

b）技能和能力上的变动率；

c）基于服务管理和服务改进计划，预计工作量和所需技能组合的高峰期和低潮期；

d）称职人员的可用性；

e）员工流动率；

f）培训计划。

对于所有员工，服务提供商应至少每年对每一个人的表现评审一次，并采取有效的奖惩措施。

 

河池罗城iso20000:2018认证公司：

iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合河池罗城软件公司、河池罗城信息服务公司、以及河池罗城网络公司的一项专业iso认证。

iso20000:2018对于河池罗城企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助河池罗城企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。

河池罗城企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。

通过iso20000:2018认证是河池罗城IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

河池罗城景鸿企业认证有限公司是河池罗城区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！